Prolong lève 1,5 milliond’euros pour devenir la plateforme de référence de l’entretien et de laréparation pour la mode

Deux mois après sa création, le français Prolong annonce un tour de table de 1,5 million d’euros, menépar le startup studio Imagination Machine aux côtés d’autres investisseursengagés dans l’impact notamment AFI Ventures. Nouvel acteur de l’après-vente etspécialiste de l'économie circulaire, Prolong s’attaque à l’allongement de ladurée de vie des produits non électroniques ; elle propose aux marques unesolution SaaS de gestion dédiée à l’entretien et à la réparation.

La premièreplateforme SaaS B2B dédiée à l’entretien et à la réparation

Lancée en novembre 2023 avec 4 associés - la startupréunit Tanguy Frécon (co-founder de Lizee), Sarah Setti (ex October), HenriBouxin (ex Gojob) et Thibaud Courtoison (ex October) - Prolong fournit à ses clients une solution en marque blanche pour coordonner les services d'entretien et de réparation de leurs produits. Pour ce tour de table en pré-amorçage, Prolong est accompagnée par le startup studio Imagination Machine, la branche early-stage dédié à l’impact de Ventech - AFI Ventures, et plusieurs business angels engagés dans l’impact. Cette levée de fonds de 1,5 million d’euros va permettre à la jeune pousse de renforcer ses équipes afin de continuer le développement de sa plateforme et d’accélérer ses ventes, et ce tant en termes de géographie, en ciblant des marques internationales, qu’en termes de segments, en s’ouvrant à la joaillerie et à l’horlogerie.

Prolong, qui accompagne déjà plusieurs clients, parmi lesquels la maison Fusalp dans 8 pays, entend se positionner comme le numéro 1de l’entretien et de la réparation en Europe.

Améliorer l’expérience client omnicanale et dynamiser leréflexe “entretien et réparation”

Avec Prolong, les marques peuvent désormais facilement proposer à leurs clients finaux des services d’entretien et de réparation pour les articles qu’ils achètent et utilisent. Concrètement, la startup met à disposition de ses entreprises clientes et de leurs clients, une plateforme intelligente. Pour chaque demande, Prolong active son maillage qualifié de réparateurs professionnels indépendants, en France et à l’international ; l'algorithme mis au point par Prolong propose au consommateur la solution la plus adaptée à son besoin, en renvoyant vers le réparateur pertinent le plus proche. A la fois module de diagnostic et outil de gestion de l’après-vente, la solution Prolong aide les entreprises à déployer et à piloter efficacement des services d’entretien et de réparation, en ligne comme en magasin.

“Le marché de l’entretien et de la réparation arrive à maturité avec le lancement du bonus réparation en France, mais également avec des entreprises et des consommateurs qui veulent agir pour réduire leur empreinte environnementale. Il n’y a donc pas une minute à perdre pour les accompagner sur cette voie en proposant une expérience facile, « sans couture ». C’est ce que nous nous efforçons de faire avec Prolong : d'une part, rendre la réparation aussi simple que l’achat d’un produit neuf pour le consommateur et d'autre part, permettre aux marques de contribuer à un modèle d'économie circulaire, pertinent pour l’expérience client, générateur de nouveaux revenus et vertueux pour l'environnement”, déclare Tanguy Frécon, cofondateur de Prolong.

Dans un marché en plein essor, la réparation d’un produit textile permet de prolonger d’en moyenne 9 mois sa durée de vie et de réduire de 30 % son impact sur l'environnement (source : McKinsey & EMF).

‍À propos deProlong

Lancée en novembre 2023, Prolong fournit à ses clients une solution en marque blanche pour coordonner les services d'entretien et de réparation de leurs produits de mode. Acteur de l’après-vente et spécialiste de l'économie circulaire, Prolong met à disposition de ses entreprises clientes et de leurs clients une plateforme intelligente qui active un maillage qualifié de réparateurs professionnels indépendants, en France et à l’international. L'algorithme mis au point par la startup propose alors  au consommateur la solution la plus adaptée à son besoin, en renvoyant vers le réparateur pertinent le plus proche. Plus d’informations : https://prolong.io